2020.05.29
新型コロナウイルスの影響を大きく受けて、今日まで築き上げてきた生活環境は一変してしまった。個人の生活も激変となったが、企業が受ける打撃はただならないものである。
「J+PLUS」は厳しい規制が続くシンガポールで、柔軟な対策・対応をする企業の皆さんを応援。各企業での取り組み、今の思いをメッセージにして紹介する。
アンケート回答の見方
★企業名・組織名・店名
★役職／回答者氏名(敬称略)
ひと言メッセージ (この状況になって思うこと)
Q1：今、企業として取り組んでいることや心がけていることを教えてください。
Q2：以前と比べ、考え方や見え方が変わってきたことはありますか?
★ウェブサイト
★TEL
AMDA International Peace Clinic
Medical Director / Don Lau
Together Being Here for You
A1：一般診療に加えてMOHが実施している”Swab & Go Home Program”をご案内してい ます。サーキットブレーカーで不安に感じている患者さんが多い中、ストレスなく受診していただけるようオンライン診療のご案内もしています。
A2：健康維持に対する意識が変わったように感じます。医学的な治療だけでなく、予防医療 として食事や運動、ポジティブマインドをキープしたライフスタイルを送るようアドバイスしています。
www.AMDAMedical.org
Tel:6694-1661
Arts Kidz International
Founder and Managing Director / Christina Koh
学習は学校内だけにとどまらず、 毎日行われるもの
A1：敷地内への訪問者の数を制限したり、あらゆるものの消毒や体温測定をより頻繁に行うなど、政府が推奨する措置を施しました。また、学校が開校する前に教師やスタッフは全員COVID-19の検査を受けます。
A2：18カ月〜6歳の子ども達に指導をしていますが、それぞれが皆、在宅学習にちゃんと取り組んでおり、教師や生徒に不可能なことはないことに気付かされました。
www.artskidz.com.sg
Tel:6456-8003
CP RESIDENCES
Founder / Wendy Yap
新しい暮らしのあり方を共に考えましょう!
A1：政府などが推奨するあらゆる措置を採用し、社員や宿泊客を守るために、人と直接関わるサービスを提供をする場合は健康申告書の記入を義務づけています。清掃する際は空気中や多くの人が触れる場所の消毒を徹底し て行っています。
A2：私達は以前からリモートワークを取り入れ柔軟に仕事をしていたため、COVID-19による 大きな影響はありませんでした。この柔軟さをリース期間や支払い、契約の電子署名、ビデオでの内見などとして取り入れ、利用客の皆様をサポートしていきたいです。
www.cpresidences.com
Tel:6219-0111
クラウンライン
Director / 宮本 淳司
小回り、気配り、心遣い。急なお引越しもお任せください
A1：現状引越作業訪問はできても、その前の見積もり訪問が難しいため、リモートワーク同様ビデオ通話を使いお荷物を拝見し、そのなかでも資料説明も画面を使い一緒におこなうようにして、心の通ったわかりやすい下見お見積りに取り組んでいます。
A2：今回のサーキットブレーカーのなかでも引越業は生活必需産業として指定され、いろいろ手続きはありましたがこのなかでも営業を続けてまいりました。改めて自分たちが携わっている仕事の重要さ、責任の重さを感じるとともに、お客様からより必要とされる存在でありたいと心新たにしました。
www.sg.crownline.jp
Tel:6261-0880
Halley Medical Aesthetics
Doctor / Terence Tan
「何事にも心を込めて」を心がけています
A1：サーキットブレーカー中はビデオを通して美容に関する悩みを医師に相談することのできる遠隔医療を行っていました。また、セラピストの知識向上のためにアンチエイジング、色素沈着、脂肪低減、フェイシャルなどのオンライントレーニングも実施しました。
A2：既成概念にとらわれずに考え、新しいテクノロジーとビジネス戦略を取り入れることで、このような大変な時期でもお客様のニーズに答えられることができ、私たちも成長することができました。
www.halley.com.sg/jp
Tel:8280-8720
ジャパングリーンクリニック
院長 / 石田 卓
こんなときでも毎日笑顔で過ごしましょう
A1：医療機関として、感染の予防と拡大阻止の対策に取り組んでいます。第一に、患者さんの安全対策として、新しく専用診察室を増築し、受付システムを見直しました。同時に職員の感染予防対策の拡大と徹底を行いました。
A2：新しい取り組みを柔軟に、しかも迅速に取り入れる姿勢の重要性を痛感しています。当院でも具体的にはネットを活用した遠隔診療の拡充、事務的作業の在宅へのシフトといった新しい業務形態を導入・検討しています。
www.japan-green.com.sg
Tel:6734-8871
ニホンプレミアムクリニック
医師 / 黒川 剛史
体調がすぐれない時はお電話でご相談ください
A1：当院では現在感冒症状(咳、鼻汁、咳など)がある患者さんはすべて別室で診察を行っています。体調について不安やご心配については、電話連絡などでフォローアップする体制を取っています。
A2：感染制御のための自粛生活を皆様強いられていることと思います。そのおかげで徐々にですが感染患者数は減ってきております。皆様のご協力に心より感謝いたします。もう一息頑張りましょう。
www.nihonpremiumclinic.com
Tel:6397-2002
NIKKEI GROUP ASIA PTE LTD
Manager, Circulation / 落合 建
日本経済新聞電子版Pro大好評
A1：サーキットブレーカー中も、読者の皆様に新聞をお届けできるよう、配達先住所変更や配達スタッフの人員確保などに注力。また日経電子版Proを多くの方にご利用いただけるよう無料トライアルも実施中。
A2：物流を伴う紙面での提供は今回のような非常事態の際に影響を受けやすい。有事の際に一人でも多くの方に、弊紙の情報をお届けするために、より気軽に日経電子版Proをご覧いただける環境を整備したい。
www.nikkeiasia.com
Tel:6336-4122
日本メディカルケア
医師 / 佐藤 健一
心身に症状や不安を感じたら、迷わず医師に相談しよう
A1：外出自粛が続く中で、通常診療に加え、急な発熱などの症状で受診すべきかの判断や自宅での対応法の助言を電話やメッセージを活用して行う。また日本からの持参薬等を継続服用するための相談や追加処方への対応。
A2：未知のウィルスへの不安を感じるのは当然のこと。風邪以外の診察でもストレスの軽減を配慮して診察を行う。また、外出自粛中も乳幼児を病気から守る予防接種を予定通り打てるように意識してアドバイスをしている。
www.nipponmedicalcare.com.sg
Tel:6474-7707
ラッフルズジャパニーズクリニック
統括院長 / 大西 洋一
Your trusted partner for health
A1：日本では院内感染が問題になっていますが、当院では患者様に安心してご受診いただくため、厳格な院内感染対策に取り組んでおります。それだけでなくスタッフの日常の行動自制も一同で行っております。
A2：医療従事者がコロナ対応に取られ一般診療での人手不足が問題化しています。そんな中、当院では一部のスタッフを現地医療に派遣しています。シンガポール在住者としての意識の下、現地医療にも貢献するようになりました。
www.rafflesj-clinic.com
Tel:6311-1190
東京海上シンガポール生保・ジャパンデスク
Financial Planning Manager / ドミニク・ウォン
旧業務を継続しながら新世界へ
A1：直接お会いしてという面談が思うようにできない新世界で、どうやってビデオコール等の方法でお客様に信頼いただけるアドバイスを案内できるかということを常に考えています。
A2：特にはありません。ファイナンシャルプランナーとしてもともともいつも変わってきてる環境に接しております。お客様の不安に対応するのが新しい経験ですので、すごく勉強になります。
www.tmlsjapandesk.com.sg
Tel:8200-6767
TOKIO PROPERTY SERVICES PTE LTD (東京不動産)
代表取締役 / 高野 徹
不動産のことならなんでもお任せください!
A1：サーキットブレーカー中も不動産でお困りのこと、質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。他の不動産業者さんの件でもご質問いただければ対応いたします。住宅賃貸だけでなく事務所、工場、倉庫の売買賃貸仲介もお任せください。
A2：在宅時間が増えたことで心地よい住宅環境を整えることの大切さを実感しております。皆様にご満足頂ける不動産サポートができるよう全社員(日本人スタッフ11名とローカルスタッフ11名)で日々追求して参ります。
www.tokioproperty.com.sg
Tel:6737-5187 / 9670-0285(高野携帯)
TOYO エアコン
Manager / 森藤 和之
困難な状況でも最善のサービスを尽くします
A1：1日2回の体温測定を欠かさずに行い、メンテナンスを行う際はマスクを着用し、整備前と後に手を消毒するようにしてます。また、スタッフ同士でセーフディスタンスを守るようにもしてます。
A2：困難はサービス向上の機会でもあります。テクノロジーを利用し遠隔の空調サポートを可能にし、このような状況でも不可能なことは無いことを証明しました。また、スタッフが今後も在宅勤務をする可能性を見いだし、ワークラーフバランスが得られでしょう。
www.toyoaircon.sg
Tel:6899-6788
個別指導WAOシンガポール
統括責任者 / 川中 大和
今だからできる「学び」と「つながり」を
A1：教室でもオンラインでも私達の教育への姿勢は変わりません。会員生一人ひとりの課題や目標に合わせた授業を続けています。また、個別指導ならではの一人ひとりとのコミュニケーションを実施しています。
A2：「自宅」がプラスに働き、落ち着いて授業を受ける会員生。オンライン授業開始当初は戸惑っていたけれど、すっかり慣れた会員生。当社に関わる全ての皆さまの対応力の高さに心から敬意を評します。
www.sg.wao-corp.com
Tel:6733-5144
Wilby Residences
Senior Manager / Clive Quek
皆様の健康と安全が一番です
A1：敷地内に入る人に体温検査と SafeEntry アプリでのチェックインを義務化し、37.5度以 上ある場合は立ち入りを禁止。共同施設も閉鎖しました。スタッフは全員マスクと手袋を着用し、これまで通り施設内の衛生状態を強化します。
A2：在宅勤務を推奨し、出社しなければならない社員はチームに分けて出勤することで感染リスクを最小限に抑えています。また、発熱、咳などの症状がないかを確認し、毎日3回の体温測定を実施しています。
www.wilbyresidences.com
Tel:6868-1888
